プライバシーポリシーについて

株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメントは、お客様からお預かりする個人情報を、お客様の大切な資産であると認識し、その保有および利用にあたっては、ソニーグループ・プライバシーポリシーにもとづき、個人情報の保護に努め、お客様の信頼に応えます。ソニーグループ・プライバシーポリシーにつきましては下記をご覧ください。
SIE プライバシーポリシー

個人情報のお取扱いについて

本サービスを利用する場合は、本プライバシーポリシーをよく読み、本プライバシーポリシーに同意した上でご利用ください。(本サービスを利用した場合は本プライバシーポリシーに同意したものとみなさせて頂きます。)

1. 情報の使用目的について

株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメントは、お客様から氏名・住所・e-mailアドレスなどの個人情報(以下個人情報)をご提供いただく場合、それら個人情報をお客様にお知らせした目的にのみ使用し、目的以外に使用する際には、改めて新たな目的についてお知らせし、お客様の同意をいただきます。

個人情報が必要となる場面と、そこでご提供いただいた個人情報の使用目的
当サイトにおいて:

<お問い合わせページ等からのお問い合わせ>

  • お問い合わせへの回答

<メールマガジン等のメール配信サービス>

  • 当社の商品等の情報のご提供
  • 今後の商品企画の参考
  • 当社の商品・サービスに対するご意見やご感想の提供のお願い
  • 商品および販売企画上の統計資料の作成

<toioTM製品部品の販売サービス>

  • 商品の受注処理、支払い処理
  • 商品の配送
  • お取引き内容の記録

<懸賞へのご応募>

  • 選考、選考結果の発表
  • 当選者への賞品の送付

<商品の修理依頼/カスタマーサポートへのお問い合わせ>

  • 当社の商品等の情報のご提供
  • 商品の修理などのアフターサービス

※上記以外に個人情報の提供をお願いする場合がありますが、それらにつきましては個別に使用目的をお知らせ致します。

2.情報の保管について

第三者がお客様の個人情報に触れることがないよう、合理的な管理体制のもとで保管いたします。なお、個人情報は当社が必要と判断する期間、保管させていただきます。

3.情報の開示について

下記の場合 および法令により例外として認められた場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に開示することはありません(お客様個人を特定できない統計資料等の情報は除きます。)

  1. お客様にお知らせした使用目的のために、事業協力会社に対する開示が必要な場合(この場合、当該協力会社に対して、当該個人情報の厳重な管理を求め、目的以外の使用を行わせないようにいたします。)
  2. 司法機関または行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合

4.問い合わせ及びその他のご連絡

ご提供いただいたお客様の個人情報の開示・訂正・利用停止、消去その他の個人情報取り扱いを希望される場合は、下記の窓口までご連絡ください。速やかに対応させていただきます。本プライバシーポリシーは、改善のため予告なく変更される場合があります。最新の情報につきましては逐次当サイト上でお知らせしていく予定ですが、お問い合わせにつきましては下記の窓口までご連絡ください。

〈個人情報のお問い合わせ先〉

  • toio カスタマーサポート 0570-666-180
  • 受付時間:10:00〜18:00

14才までのお子さまへ
質問をe-mailで送るときや修理についてでんわをかけるときは、ほごしゃのかたといっしょにおねがいします。「必要事項のメモ」もほごしゃのかたといっしょにかいてください。

発行日 2019年1月17日
株式会社 ソニー・インタラクティブエンタテインメント